生意猫2023电诉宝用户投诉数据出炉获18次不予评级2月18日，网经社通过对“往还猫”(广州往还猫音讯工夫有限公司运营）2023年电诉宝受理的整年确切用户投诉案例大数据阐发，宣告了“往还猫 ”2023年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及楷模案例。

　　据网经社企业库显示，往还猫附属于广州往还猫音讯工夫有限公司，创立于2014年3月14日，法人工黎直前。

　　2023年共计37家投诉量“规上”数字零售平台上榜，个中部门案例将入选“一带一同”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务磋议中央说合电诉宝，并面向3000人注册记者库公布的《2023年度中邦电子商务用户体验与投诉监测通知》。

　　即日公布的是“往还猫”电诉宝消费评级数据。据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2023年“往还猫”共得到18次消费评级，均为“不予评级”，2023年整个消费评级为“不予评级”。

　　凭据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，“往还猫”存正在退款题目、售后供职、汇集诈骗、商品德料、订单题目、发货题目、汇集售假、音讯泄漏、乌有促销、霸王条件等题目。

　　凭据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，2023年投诉“往还猫”的用户紧要会集区域为广东省（9.615%）、浙江省（9.615%）、重庆市（9.615%）、山东省、河北省、福筑省、吉林省、江苏省、安徽省、广西壮族自治区、江西省、湖北省、辽宁省、陕西省、云南省、北京市、新疆维吾尔自治区、河南省、湖南省、甘肃省、黑龙江省等。

　　凭据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，正在投诉“往还猫”的用户中男性占94.231%，女性占5.769%。

　　1月29日，河北省史先生向“电诉宝”投诉称其正在1月25日傍晚，史先生通过往还猫平台买了一个逛戏账号。商品上面先容是逛戏绑定是qq单绑，没有绑定手机号。史先生称通过往还猫的应接员逛戏截图没有给他截取绑定账号界面，也没有见告他是绑定了手机号的账号也即是死绑号，哄骗消费者，获取中介利润，他这里图片阐明是正在逛戏中截取的绑定的手机号，以及往还历程中与客服的汗青对话等等，又有售后反应题目往还猫平台不断拖着不照料，随后驳回史先生的退款申请，原故是qq号绑定我的手机号（如截图所示），然而逛戏账号卖家无时无刻都能通过逛戏账号登录逛戏，史先生对往还猫的照料结果很没趣，哄骗消费者，周密历程如截图所示，绑定手机号的期间是悠久悠久以前了，并且通过查问就可能明晰绑定的手机号机主是谁，史先生外现当晚收到号即刻就上号看是不是死绑，一看是死绑即刻就申述了，结果往还猫拖我到现正在。总之买到的商品与解释紧要不符，往还猫平台对己方的义务不予理会，驳回退款。

　　2月18日，广东省刘先生向“电诉宝”投诉称其于2023年2月11号晚，正在往还猫采办了一个oppo梦幻西逛手逛渠道版逛戏账号。第一次登录，逛戏内的账号显示此脚色仍旧挂号藏宝阁(网易逛戏售卖脚色的渠道)。其后己方下载了藏宝阁把藏宝阁挂号过，他正在往还猫采办的账号下的脚色给作废挂号了，然则我正在藏宝阁钱包乍然出现莫名收款账号仍旧名字和手机电话，当时也没正在意，到底账号已归我一起！但正在2月14傍晚9点21分，正正在逛戏的他乍然收到了一条OPPO欢太账号的短信，掀开短信一看账号邮箱莫名的被人改了，然后逛戏被强迫下线，再次登录我逛戏界面显示是一个未注册的账户了，而且没有通过我任何认证下，可能顺手的把账号材料窜改了！我当时立马掀开往还猫app退款申请，上传了一起相合账号的音讯给往还猫客服，申请三次凋零，反复拒绝退款，再申请四次显示上限申请。往还猫那么大的平台只担任收取手续费，没有任何安宁保证，也不精确账号是否安宁把账号售卖给买家，自己条件往还猫全额退款！

　　4月30日，山东省吴先生向“电诉宝”投诉称其于2023年4月5日正在往还猫平台采办一个逛戏账号为题为五套天空20军械右一剑魂非转变非认证号，正在4月28日账号弹窗闪现异地登入账号冻结，我查明出处账号是仍旧被实名认证过因而异地登入使账号封禁。平台乌有散布导致他经济吃亏4000+此外充值3000共计7000元。吴先生外现现正在须要平台对己方的经济吃亏担任予以补偿，然后整改平台乱象不得闪现此类消费者的题目闪现，期望正在3个任务日内能治理此投诉单。

　　7月24日，重庆市江先生向“电诉宝”投诉称其于2023年6月21日正在往还猫采办的逛戏账号，闪现不退款的题目，已紧要伤害到己方的一面所得权力。江先生的诉求是退款；逛戏账号因异地登录导致被冻结，我第偶然间找到卖家并让他解冻，卖家弗成动并导致第二次由于异地登录导致账号被封禁，不断拖了一个众月掷清己方的义务并悉数怪罪到他的身上，其后往还猫直接认定为往还获胜并到账卖家。江先生于7月17日再次申请退款，往还猫容许退款，直到即日卖家给己方显示已获胜退款给买家的截图，然则己方这里显示退款凋零，往还猫又不断说正在退款中。

　　12月20日，吉林省杜先生向“电诉宝”投诉称其正在往还猫平台花了1400元采办了逛戏账号，有长远包赔险，后期他将账号放到平台上出售，有其他买家看号，下面我说核心：起首客服专员先上己方的逛戏账号验号 ，没题目后跟买家疏通发货，然后配合换绑qq号及手机号，换绑完自己就上不了逛戏号了，买家却说账号无脚色，问己方也不清爽，由于是验号通事后才换绑的，结果往还猫把钱退给买家让他换绑，换绑后他上号也无脚色，请问他己方的逛戏脚色呢？ 杜先生外现己方有长远包赔，并且也是没题目后才发号换绑的，结果己方这个卖家脚色没了，交易他都是消费者，你们辞让都两个月了，半途给我打电话要了qq号的账号暗码然后就不明晰之 不断无人治理，他现正在条件退款。

　　正在“2023年天下数字零售消费评级榜”中，途虎养车、当当、找靓机、红布林、苏宁易购、微拍堂、唯品会、有赞获“发起下单”评级；转转、京东、抖音获“留心下单”评级；蘑菇街、小红书、邦美、贝贝（贝店）、艺狐正在线获“不发起下单”评级；小米商城、淘宝、店宝宝、年年大当家、往还猫、天猫等获“不予评级”评级。

　　其余， 凭据“电诉宝”受理的归纳电商范畴用户有用投诉显示(凭借投诉量排行)，往还猫排名第7位，2023年同样被投诉的肖似企业顺序为：淘宝、拼众众、京东、二三良作、苏宁易购、唯品会、天猫、阿里巴巴、小年鱼、淘特、邦美、当当、网易、美团电商、哔哩购、沃尔玛、万外网、一条存在馆、有赞精选、金鹰购。

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